Seja qual for o motivo do seu contato, informações sobre orçamentos, parcerias, ou dúvidas gerais, nossa equipe está à disposição para ajudar. Preencha o formulário ao lado e retornaremos o mais breve possível, com a atenção e o cuidado que você merece.
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Nossos horários foram organizados para oferecer praticidade e conforto no seu atendimento. Consulte ao lado o período de funcionamento e programe sua visita com tranquilidade.
Unidade Paulista
Segunda a sexta-feira: 7h30 às 17h
Sábado: 7h30 às 11h30
Rua Itapeva, 574, 3º andar – Bela Vista – São Paulo – SP
CEP: 01332-000
Unidade Lapa
Segunda a quinta: 7h00 às 12h00m
Sexta e Sábado: 7h00 às 11h30m
Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 389- Lapa – São Paulo – SP CEP 05078-000
Sabemos que o momento de realizar exames pode gerar algumas dúvidas. Nosso objetivo é tornar sua jornada o mais tranquila e transparente possível. Separamos aqui as perguntas mais comuns que recebemos.
Se sua dúvida não estiver aqui, não hesite em nos chamar no WhatsApp!
Depende do exame.
Alguns ainda precisam de jejum, como glicose (8 a 12 horas) e colesterol (12 horas).
Mas muitos exames hoje não precisam, como hemograma, TSH e vitamina D.
Na dúvida, confirme com nossa equipe ou com seu médico antes de fazer o exame.
Para Coleta Domiciliar, sim. O agendamento é obrigatório para que possamos reservar um horário na rota da nossa equipe técnica e ir até você com todo o cuidado e pontualidade.
Para atendimento em nossa unidade, o agendamento não é obrigatório.
Sim. Por determinação da ANVISA e do Conselho Federal de Medicina (CFM), exames laboratoriais só podem ser realizados mediante a apresentação de um pedido médico (ou de outro profissional de saúde habilitado, como nutricionista, dentista ou fisioterapeuta).
O pedido médico é a garantia de que você está realizando os exames corretos para a sua investigação de saúde, e é indispensável, inclusive para atendimento por convênio.
O Laboratório Raul Dias atende uma ampla rede de convênios. Para confirmar se o seu plano específico oferece cobertura para os exames solicitados, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp.
Para uma verificação rápida e precisa, por favor, tenha em mãos:
A forma mais rápida, segura e ecológica de acessar seus laudos é pela internet.
No momento da sua coleta, você receberá um comprovante com seu login e senha de acesso. Basta entrar em nosso site, na área “Resultados de Exames”, e você poderá visualizar, baixar e compartilhar seus laudos com seu médico.
O prazo de entrega varia para cada tipo de exame. Um Hemograma, por exemplo, pode ficar pronto no mesmo dia, enquanto culturas e exames mais complexos podem levar alguns dias. O prazo exato para cada um dos seus exames será informado no seu comprovante de atendimento e no manual dos exames.
Para garantir um atendimento ágil e sem complicações, por favor, traga:
Sim, água pode e deve ser bebida com moderação. O que quebra o jejum é qualquer alimento ou bebida que contenha calorias (como café com açúcar, chá, suco, refrigerante, etc.). Balas e chicletes também quebram o jejum.
Sim. Não interrompa seus medicamentos de uso contínuo (para pressão, coração, tireoide, etc.), a menos que seu médico tenha orientado especificamente o contrário. Apenas informe no atendimento quais remédios você utilizou.
Recomendamos evitar atividade física intensa (como musculação ou corrida) nas 24 horas antes da coleta. O esforço físico pode alterar temporariamente os resultados de alguns exames, como a Glicemia e enzimas musculares (CK).
Não. O álcool interfere diretamente em diversos exames, principalmente Triglicérides, Glicemia, Colesterol e exames do fígado (TGO/TGP). Recomendamos ficar pelo menos 72 horas (3 dias) sem ingerir bebidas alcoólicas antes da coleta.
Sim! A Biotina (Vitamina B7), muito usada para cabelos e unhas, pode interferir gravemente em exames hormonais e de tireoide. Avise nossa equipe de atendimento sobre o uso de qualquer vitamina ou suplemento, e suspenda o uso de Biotina por pelo menos 3 dias antes da coleta.
O ideal é coletar a primeira urina da manhã, pois ela é mais concentrada. Antes da coleta, faça uma higiene íntima completa. Despreze o primeiro jato de urina no vaso sanitário e colete apenas o “jato médio” (o que vem a seguir) diretamente no frasco estéril fornecido pelo laboratório.
É simples, mas exige disciplina:
Colete uma pequena porção das fezes (equivalente a uma colher de chá) no frasco fornecido pelo laboratório, que já contém um líquido conservante. É importante que as fezes não se misturem com a urina ou com a água do vaso sanitário.
Para a maioria dos exames de sangue, sim, o fluxo menstrual não interfere. Para o exame de urina, não é recomendado, pois o sangue menstrual pode se misturar à amostra e alterar o resultado. O ideal é aguardar 3 dias após o término do fluxo. Exames hormonais (FSH, LH, Estradiol) devem ser feitos em dias específicos do ciclo, conforme pedido pelo seu médico.
Embora nossa equipe seja treinada para evitar, isso pode acontecer ocasionalmente. Algumas veias são mais sensíveis, ou o paciente pode ter feito esforço com o braço logo após a coleta. O hematoma é uma reação normal e some em alguns dias. A aplicação de uma compressa fria no local nas primeiras horas pode ajudar.
Não. Por determinação legal (Estatuto da Criança e do Adolescente), menores de 18 anos devem estar obrigatoriamente acompanhados por um responsável legal (pais ou guardião com documento) durante todo o atendimento.
Por favor, avise nossa equipe sobre seu receio assim que chegar. Nossos profissionais são treinados para tornar a coleta o mais rápida e tranquila possível, oferecendo um ambiente acolhedor. Se preferir, podemos realizar a coleta com você deitado(a) para evitar tonturas.
Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de débito, crédito e PIX. Também oferecemos condições de parcelamentos.
Não se preocupe! Basta entrar em contato com nossa central de atendimento (WhatsApp ou telefone) com seu documento de identidade em mãos. Faremos uma confirmação de segurança e liberaremos um novo acesso para você.
Calma! Valores de referência são guias estatísticos. Um resultado “fora” pode ser normal para você ou pode ser influenciado por diversos fatores (uso de medicamentos, preparo inadequado, etc.). Apenas o seu médico, que conhece seu histórico completo, pode interpretar o resultado e dar um diagnóstico.
Nossa equipe técnica pode esclarecer dúvidas sobre o procedimento (ex: “o que é TSH?”), mas não pode, por lei, interpretar ou dar diagnósticos sobre o seu laudo. A interpretação clínica é um ato médico e deve ser feita exclusivamente pelo profissional que solicitou os exames.
